アレックスメルシエ (海外ビジコミツールの投稿者)

コールバック機能（折り返し電話機能）の不測な人気

カスタマーサービスなどに電話して、「あー、なかなか出ないな！」とイライラすることはありませんか？私はあります。電話して保留されたら、...

メッセージやチャットはコミュニケーションツールとして注目を集めています。固定電話はほとんど使われず、もっぱらデジタルコミュニケーションでやり...

毎年、Talkdesk社はOpentalkという２日間のイベントを開催します。Opentalkには業界のインフルエンサーがセミナーに...

日本で、フランスの企業と言えば、ファッション、ラグジュアリーや飲食を思い浮かびがちですが、フランスのIT企業（フレンチテックとも呼ぶ）は世界...

仕事をする際、電話やメールでの意識の共有が難しいと感じたことはありませんか？そんな時、インターネットを通じてビデオ会議を開くという方法があり...

米国のクラウド電話システムを提供するRingCentral社の製品を使って、Genius Foods社は無事に全社システムをクラウドへ移行し...

10月上旬、Google社のスマートスピーカーであるGoogle Homeが日本でやっと発売されます。Google Homeの他に、...

私はデジタルホワイトボード（電子黒板、インタラクティブホワイトボードともいう）が楽しそうな技術ですね。ビデオ会議をしながら、デジタル...

近年、多くの人がWebRTCのセキュリティを問うことを見てきました。 WebRTCを使用することが危険とよく聞きます。一部の人は危険性を感じ...

以前の投稿で、チャットボットとは何か？あなたの会社に必要があるか？について書きました。本稿は、チャットボットを試してみたいけどそれほ...